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H
H.S.

Bestellung, Bezahlung und erste Beratung waren von Varna Service sehr gut. Leider gab es einige Probleme mit der Lieferung mit der Spedition, die Warner beauftragt hatte. Jedoch nach mehrmaligen Anrufen hat sich alles im Guten gelöst. Meine Empfehlung wäre, sich mehrfach mit der Spedition in Verbindung zu setzen, um sicher zu sein, dass die Lieferung auch wirklich zum rechten Zeitpunkt unterm rechten Ort ankommt!

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Beratung und unserem Service!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Da wir für den Versand mit externen Speditionen zusammenarbeiten, haben wir leider nicht auf jeden Schritt des Lieferprozesses direkten Einfluss. Dennoch ist es selbstverständlich unser Anspruch, dass auch die Lieferung zuverlässig und reibungslos funktioniert.

Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam nach mehreren Telefonaten eine gute Lösung finden konnten. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden die Abstimmung mit unseren Logistikpartnern weiter verbessern.

Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in VANA. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Markise! ☀️

Herzliche Grüße
Ihr VANA Team

W
W.H.

Super freundlicher Kontakt am Telefon, schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung. Gerne wieder!